Малюкіна, А. О. (2015). ОБҐРУНТУВАННЯ ВПРОВАДЖЕННЯ CRM-СИСТЕМИ ДЛЯ УДОСКОНАЛЕННЯ ПРОЦЕСУ ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ НА ПІДПРИЄМСТВІ. Науковий вісник Полісся, (1 (1), 85–90. вилучено із http://nvp.stu.cn.ua/article/view/47474