Гарафонова, Ольга Іванівна. 2016. «ВИКОРИСТАННЯ CRM-СИСТЕМИ ТА КЛАСТЕРИЗАЦІЇ У МАРКЕТИНГОВІЙ ДІЯЛЬНОСТІ СУЧАСНОГО ПІДПРИЄМСТВА». Науковий вісник Полісся, вип. 3(3) (Березень):085-089. https://doi.org/10.25140/10.25140/2410-957620153(3)085-089.