Малюкіна, Анастасія Олександрівна. 2015. «ОБҐРУНТУВАННЯ ВПРОВАДЖЕННЯ CRM-СИСТЕМИ ДЛЯ УДОСКОНАЛЕННЯ ПРОЦЕСУ ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ НА ПІДПРИЄМСТВІ». Науковий вісник Полісся, вип. 1 (1) (Липень):85-90. http://nvp.stu.cn.ua/article/view/47474.