Малюкіна, А. О. (2015) «ОБҐРУНТУВАННЯ ВПРОВАДЖЕННЯ CRM-СИСТЕМИ ДЛЯ УДОСКОНАЛЕННЯ ПРОЦЕСУ ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ НА ПІДПРИЄМСТВІ», Науковий вісник Полісся, (1 (1), с. 85–90. doi: 10.25140/10.25140/2410-957620151 (1)85-90.