Гарафонова, О. І. (2016) «ВИКОРИСТАННЯ CRM-СИСТЕМИ ТА КЛАСТЕРИЗАЦІЇ У МАРКЕТИНГОВІЙ ДІЯЛЬНОСТІ СУЧАСНОГО ПІДПРИЄМСТВА», Науковий вісник Полісся, (3(3), с. 085–089. doi: 10.25140/10.25140/2410-957620153(3)085-089.