Гарафонова, Ольга Іванівна. «ВИКОРИСТАННЯ CRM-СИСТЕМИ ТА КЛАСТЕРИЗАЦІЇ У МАРКЕТИНГОВІЙ ДІЯЛЬНОСТІ СУЧАСНОГО ПІДПРИЄМСТВА». Науковий вісник Полісся, no. 3(3) (Березень 1, 2016): 085–089. дата звернення Травень 3, 2024. http://nvp.stu.cn.ua/article/view/60321.