Архів

Ліцензія Creative Commons
Цей твір ліцензовано за ліцензією Creative Commons Із зазначенням

Martynenko M. V., Lysytsia N. M., Prytychenko T. I. Innovations in marketing of economic educational services

Оцініть матеріал!
(0 голосів)

DOI: 10.25140/2410-9576-2018-2-2(14)-212-220

UDC 330.163: 659.1

M. V. Martynenko, Doctor of Economics,
Associate Professor,
N. M. Lysytsia, Doctor of Sociology,
Professor,
T. I. Prytychenko, Candidate of Economic
Sciences, Associate Professor

INNOVATIONS IN MARKETING OF ECONOMIC EDUCATIONAL SERVICES

Urgency of the research. The quality of the provided educational services determines the competitiveness of the workforce and the state as a whole, therefore, marketing of educational services and innovative approaches to it become of paramount importance, which determines the urgency of the chosen topic of research.
Target setting. The number of entrants in Ukraine is decreasing every year. This tendency has a negative impact on the formation of intellectual capital in Ukraine and explains the expediency of the use of innovative marketing technologies by institutions of higher education .
Actual scientific researches and issues analysis. The publications of such economists as R. Veerappan, V. Johnson, S. Ilyashenko, N. Kalenska, F. Kotler, I. Mashtakov, A. Oberdhain, K. Fox and others are devoted to the problems of innovations and marketing in education.
Uninvestigated parts of general matters defining. The approaches to marketing of educational services based on new technologies which influence on consumers’ choice of higher education institution, should be developed and substantiated.
The research objective. The purpose of the paper is to substantiate the list of innovative technologies and types of marketing of economic educational services, taking into account the characteristics of segments of their consumers, based on the study of the opinions of graduates of schools, technical schools and colleges and their attitude to sources of information about institutions of higher education
The statement of basic materials. A survey of graduates of schools, technical schools and colleges in various cities of Ukraine was conducted. Segments of potential consumers of economic educational services were selected. The set of innovative technologies and types of marketing for each segment are substantiated taking into account the characteristics of consumers and their attitude to sources of information about institutions of higher education.
Conclusions. The scientific novelty of the results is in the developed sequence of stages of substantiation of innovative marketing technologies, which are expedient to be used by institutions of higher education, depending on the characteristics of the segments of consumers.

Keywords: innovations; marketing; educational services; institutions of higher education; needs of consumers.

 

УДК 330.163: 659.1

М. В. Мартиненко, д. е. н., доцент,
Н. М. Лисиця, д. с. н., професор,
Т. І. Притиченко, к. е. н., доцент

ІННОВАЦІЇ У МАРКЕТИНГУ ЕКОНОМІЧНИХ ОСВІТНІХ ПОСЛУГ

Актуальність теми дослідження. Якість наданих освітніх послуг визначає конкурентоспроможність робочої сили та держави в цілому, отже маркетинг освітніх послуг і інноваційні підходи до нього набувають провідного значення, що обумовлює актуальність обраної теми дослідження.
Постановка проблеми. В Україні з кожним роком зменшується кількість абітурієнтів. Така тенденція негативно впливає на формування інтелектуального капіталу в Україні та обумовлює доцільність використання вищими навчальними закладами інноваційних маркетингових технологій.
Аналіз останніх досліджень і публікацій. Проблемам інновацій та маркетингу у освітній галузі присвячені праці таких вчених-економістів, як Р. Верраппан, В. Джонсон, С. Ілляшенко, Н. Каленська, Ф. Котлер, І. Маштакова, А. Обердхейн, К. Фокс та ін.
Виділення недосліджених частин загальної проблеми. Розроблення та обґрунтування потребують засновані на нових технологіях підходи до маркетингу освітніх послуг, що впливають на вибір їх споживачами навчального закладу.
Постановка завдання. Мета статті полягає у обґрунтуванні переліку інноваційних технологій та видів маркетингу економічних освітніх послуг з урахуванням особливостей сегментів їх споживачів, виокремлених на основі дослідження думок випускників шкіл та коледжів та їх ставлення до джерел інформації про вищі навчальні заклади.
Виклад основного матеріалу. У роботі проведено опитування випускників шкіл, технікумів та коледжів у різних містах України. Виокремлено сегменти потенційних споживачів економічних освітніх послуг. Обґрунтовано сукупність інноваційних технологій та видів маркетингу для кожного сегменту з урахуванням характеристик споживачів та їх ставлення до джерел отримання інформації про вищі навчальні заклади.
Висновки. Наукова новизна результатів полягає у розробленій послідовності етапів обґрунтування інноваційних маркетингових технологій, які доцільно застосовувати вищим навчальним закладом, залежно від характеристик сегментів споживачів.

Ключові слова: інновації; маркетинг; освітні послуги; вищі навчальні заклади; потреби споживачів.

References

1. State Statistics Service of Ukraine. (2017). Osnovni pokaznyky diialnosti vyshchykh navchalnykh zakladiv Ukrainy na pochatok 2016/17 navchalnoho roku. Statystychnyi biuleten [Main indicators of activity of higher educational institutions of Ukraine at the beginning of 2016/17 academic year. Statistical Bulletin]. www.ukrstat.gov.ua. Retrieved from http://www.ukrstat.gov.ua/ [in Ukrainian].
2. Stadnyi, Ye. (2015). Ukrainski studenty za kordonom: fakty ta stereotypy [Ukrainian Students Abroad: Facts and Stereotypes]. cedos.org.ua. Retrieved from https://cedos.org.ua/uk/osvita/ukrainski-studenty-za-kordonom-fakty-ta-stereotypy [in Ukrainian].
3. Kotler, Ph. & Fox, K. (1995). Strategic marketing for educational institutions. New York: Prentice Hall [in English].
4. Rai, M. A., Raguraman, M. & Veerappan, R. (2013). Marketing of Educational Services. A New Strategy for Customer Satisfaction. International Journal of Scientific Research and Management, 1(8), 435-440 [in English].
5. Immaisi, M. (2014). Productizing and Marketing of Educational Services for Export – Case Turku University of Applied Sciences. www.theseus.fi. Retrieved from https://www.theseus.fi/bitstream/handle/10024/77372/Immaisi_Marjukka.pdf?sequence=1 [in English].
6. Shukla, V. (2015). Marketing of Educational Services in India. Pezzottaite Journals, 4(2), 1588–1591 [in English].
7. Kalenskaya, N. V. (2015). Marketing Strategy of Higher Education Institutions. Mediterranean Journal of Social Sciences, 6(13), 146-150 [in English].
8. Mashtakova, I. O. (2015). Marketynh osvitnikh posluh : sutnist ta metody otsinky efektyvnosti [Marketing of educational services: essence and methods of effectiveness assessment]. Ekonomichni innovatsii – Economic Innovations, 60(1), 293–301 [in Ukrainian].
9. Oberdhain, A. M. (2004). Product and Process Innovation in Service Organizations: The Influence of Organizational Culture in Higher Education Institutions. The Journal of Applied Management and Entrepreneurship, 9(3), 91-113 [in English].
10. Illiashenko, M. (Eds.). (2010). Marketynh. Menedzhment. Innovatsii [Marketing. Management. Innovations]. Sumy: TD «Papirus» [in Ukrainian].
11. Romanovskyi, O. O. (2012). Fenomen pidpryiemnytstva v universytetakh svitu. [The phenomenon of entrepreneurship in Universities of the world]. Vinnytsia: Nova Knyha [in Ukrainian].
12. Barkovskiy, S. S., Zaharov, V. M., Lukashov, A. M., Nurutdinova, A. R. & Shalagin, S. V. (2010). Mnogomernyy analiz dannyh metodami prikladnoy statistiki [Multivariate analysis of data by methods of applied statistics]. Kazan: Izdatelstvo KGTU [in Russian].

Література

1. Основні показники діяльності вищих навчальних закладів України на початок 2016/17 навчального року. Статистичний бюлетень [Електронний ресурс]. – Київ : Державна служба статистики України, 2017. – 208 с. – Режим доступу: http://www.ukrstat.gov.ua/
2. Стадний, Є. Українські студенти за кордоном: факти та стереотипи [Електронний ресурс]. – Режим доступу: https://cedos.org.ua/uk/osvita/ukrainski-studenty-za-kordonom-fakty-ta-stereotypy.
3. Kotler, Ph. Strategic marketing for educational institutions / Ph. Kotler, K. Fox. – N.Y. : Prentice Hall., 1995. – 484 p.
4. Rai, M. A. Marketing of Educational Services. A New Strategy for Customer Satisfaction / M. A. Rai, M. Raguraman, R. Veerappan // International Journal of Scientific Research and Management. – 2013. – Vol.1 . – Issue 8. – P. 435–440.
5. Immaisi, M. Productizing and Marketing of Educational Services for Export – Case Turku University of Applied Sciences [Electronic Resource] / M. Immaisi. – Master Thesis. 2014. – 74 pp. – Retrieved from: https://www.theseus.fi/bitstream/handle/10024/77372/Immaisi_Marjukka.pdf?sequence=1.
6. Shukla, V. Marketing of Educational Services in India / V. Shukla // Pezzottaite Journals. – 2015. – Vol. 4. - No 2. – P. 1588–1591.
7. Kalenskaya, N. V. Marketing Strategy of Higher Education Institutions / N. V. Kalenskaya // Mediterranean Journal of Social Sciences. – 2015. – Vol. 6. – No. 13. – P. 146-150.
8. Маштакова, І.О. Маркетинг освітніх послуг : сутність та методи оцінки ефективності / І. О. Маштакова // Економічні інновації. – 2015. – Вип. 60 (1). – С. 293–301.
9. Oberdhain, A. M. Product and Process Innovation in Service Organizations: The Influence of Organizational Culture in Higher Education Institutions / A. M. Oberdhain, W. C. Johnson // The Journal of Applied Management and Entrepreneurship. – 2004. – Vol. 9. – No. 3. – P. 91-113.
10. Маркетинг. Менеджмент. Інновації : монографія / за ред. С. М. Илляшенка. – Суми : Друкарський дім «Папірус». – 2010. – 621 с.
11. Романовський, О. О. Феномен підприємництва в університетах світу / О. О. Романовський. – Вінниця : Нова Книга, 2012. – 504 с.
12. Многомерный анализ данных методами прикладной статистики [Электронный ресурс] / С. С. Барковский, В. М. Захаров, А. М. Лукашов, А. Р. Нурутдинова, С. В. Шалагин. – Казань : Изд. КГТУ, 2010. – 126 с. – Режим доступа: http://cs.kai.ru/files/Shalagin/Posobie_mnogoparametrich_analis_dannyh_methodami_prikl_stat-ki.pd.

Читати 1373 разів Останнє редагування Середа, 15 травня 2019 09:34
 

Зараз on-line

На даний момент 41 гостей на сайті

Статистика

mod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_counter
mod_vvisit_counterСьогодні195
mod_vvisit_counterВчора3030
mod_vvisit_counterНа цьому тиждні11510
mod_vvisit_counterНа прошлому тиждні32749
mod_vvisit_counterВ цьому місяці73554
mod_vvisit_counterВ прошлому місяці154593
mod_vvisit_counterРазом4008030