Архів

Ліцензія Creative Commons
Цей твір ліцензовано за ліцензією Creative Commons Із зазначенням

Малюкіна А. О. Обґрунтування впровадження CRM - системи для удосконалення процесу прийняття управлінських рішень на підприємстві

Оцініть матеріал!
(0 голосів)

УДК 331.105.64

А. О. Малюкіна, к.е.н., доцент

ОБҐРУНТУВАННЯ ВПРОВАДЖЕННЯ CRM - СИСТЕМИ ДЛЯ УДОСКОНАЛЕННЯ ПРОЦЕСУ ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ НА ПІДПРИЄМСТВІ

Анотація. У статті розглянуто впровадження CRM - системи на підприємстві. Розглянуто етапи впровадження CRM - системи на підприємстві для процесу прийняття управлінських рішень. Виявлено прямі та непрямі економічні ефекти.

Ключові слова: управлінське рішення, процес прийняття управлінського рішення, етапи впровадження CRM-системи на підприємстві.

А. А. Малюкина, к.э.н., доцент

ОБОСНОВАНИЕ ВНЕДРЕНИЯ CRM - СИСТЕМЫ ДЛЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ

Аннотация. В статье рассмотрено внедрение CRM - системы на предприятии. Рассмотрены этапы внедрения CRM-системы на предприятии для процесса принятия управленческих решений. Обнаружены прямые и непрямые экономические эффекты.

Ключевые слова: управленческое решение, процесс принятия управленческого решения, этапы внедрения CRM - системы на предприятии.

A. O. Maliukina, candidate of economic sciences, associate professor

BACKGROUNDS OF IMPLEMENTATION OF CRM - SYSTEM FOR IMPROVING THE PROCESS OF DECISION MAKING AT THE ENTERPRISE

Abstract. The introduction of the CRM - system at the enterprise is considered in the article. The stages of introduction the CRM - system at the enterprise are considered for the process of acceptance the administrative decisions. Direct and indirect economic effects are found out.

Keywords: an administrative decision, the process of acceptance the administrative decisions, stages of introduction the CRM - system at the enterprise.

Читати 4629 разів Останнє редагування Четвер, 30 квітня 2015 11:40
 

Зараз on-line

На даний момент 88 гостей на сайті

Статистика

mod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_counter
mod_vvisit_counterСьогодні2143
mod_vvisit_counterВчора6662
mod_vvisit_counterНа цьому тиждні8805
mod_vvisit_counterНа прошлому тиждні30480
mod_vvisit_counterВ цьому місяці163196
mod_vvisit_counterВ прошлому місяці1075202
mod_vvisit_counterРазом2809869