НАПРАВЛЕНИЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ СИСТЕМОЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ УСЛУГ В УКРАИНЕ

Анотація

Актуальность темы исследования. Стремительное развитие ИКТ и преобладание электронной коммуникации позволяет активным гражданам объединяться в электронные сообщества и вести электронную деятельность, повышать свою роль в принятии государственно-управленческих решений и в целом содействовать построению демократического государства. Безусловно, что оперативность в действиях граждан обуславливается доступностью граждан к достоверной информации посредством электронной коммуникации и сетевым взаимодействием. Постановка проблемы. Слабая государственная политика популяризации инструментария электронной демократии вводит граждан в заблуждение. Тем не менее, инструментарий электронной демократии не ограничивается электронными петициями. Он позволяет гражданам не только расширить право выбора, но и реализовать собственные решения и на практике доказать их действенность. Анализ последних исследований и публикаций. Проблема научно-теоретического обоснования основных направлений совершенстования управления системой предоставления административных услуг привлекает научный интерес ведущих отечественных учѐных В. Аверьянова, В. Бакуменко, Т. Буренко, А. Васильевой, И. Грицяка, Д. Дзвинчука, В. Долечека, А. Карпенка, Ю. Оболенского, Л. Прокопенко, Ю. Шарова. Выделение неисследованных частей общей проблемы. Главная проблема демократии в Украине состоит не в том, что граждане прибегают к ИКТ в волеизъявлении, а в намеренном игнорировании властями общественных инициатив и не содействие гражданской активности, что критичным образом противоречит принципам демократии. Постановка задачи. В контексте безразличия властей к инициативам активного гражданского сектора, дальнейшее исследование посвящено готовому технологическому продукту, произведѐнному коллаборативными усилиями украинского общества, успешно доказывающего свою эффективность, имеющего государственную значимость и на сегодняшний день не имеющего достойной поддержки со стороны правительства – порталу государственных услуг iGov. Изложение основного материала. В статье установлено, что главная проблема демократии в Украине состоит в намеренном игнорировании властями общественных инициатив и не содействие гражданской активности, что критичным образом противоречит принципам демократии. Выводы. Направлением совершенствования управления системой предоставления административных услуг является сосредоточивание усилий на развитии Портала государственных услуг iGov.