ЛОГІСТИЧНІ ПИТАННЯ В СЕРВІСНОМУ ОБСЛУГОВУВАННІ

Автор(и)

  • Володимир Борисович Дудко Чернігівський національний технологічний університет, Україна https://orcid.org/0000-0002-5461-0002
  • Ольга Леонідівна Давиденко Чернігівський національний технологічний університет, Україна

Ключові слова:

логістика, логістична операція, послуга, сервіс, сервісне обслуговування, потоки

Анотація

У статті розглянуті логіcтичні дослідження процесів сервісного обслуговування.

Біографії авторів

Володимир Борисович Дудко, Чернігівський національний технологічний університет

кандидат технічних наук, доцент кафедри маркетингу, PR-технологій та логістики

Ольга Леонідівна Давиденко, Чернігівський національний технологічний університет

старший викладач кафедри маркетингу, PR-технологій та логістики

Посилання

Височин, І .В. Методологічні основи сервісно-логістичного управління товарооборотом підприємств роздрібної торгівлі / І В. Височин // Економіка і держава. – 2012. – № 9. – С. 19-22.

Крикавський, Є. В. Логістика: компендіум і практикум : навч. посіб. / Є. В. Крикавський, Н І. Чухрай, Н. В. Чорнописька. – К. : Кондор, 2006. – 340 с.

Аникин, Б. А. Логистика : учебник / Б. А. Аникин [и др.] ; под ред. Б. А. Аникина. – М. : ИНФРА-М, 2000. – 352 с.

Заборська, Н. К. Основи логістики : навч. посіб. / Н. К. Заборська, Л. Е. Жуковська. – Одеса : ОНАЗ ім. О. С. Попова, 2011. – 216 с.

Жук, О. О. Наукові основи логістичного управління підприємством / О. О. Жук // Економіка і фінанси. Право. Проблемні питання, коментарії та поради. – 2013. – № 9. – С. 4-5.

Миротина, Л. Б. Основы логистики : учеб. пособ. / Л. Б. Миротина, В. И. Сергеева. – М. : ИНФРА-М, 2000. – 200 с.

Нехай, В. В. Значення сервісу у виконанні логістичних операцій / В. В. Нехай // Ученые записки Таврического национального университета имени В. И. Вернадского. Сер. Экономика и управление. Том 24.(63). – 2011. – № 3. – С. 50-56.

Пономарьова, В. Логістика : навчальний посібник / В. Пономарьова. - Вид. 2-ге., перероб. та доп. – К. : Центр навчальної літератури, 2005. – 328 с.

Дудко, В. Б. Взаємозв’язок конкурентноспроможності логістичної системи і процесів активації елементів МП / В. Б. Дудко, Н. О. Костевич // Стратегія розвитку України. – 2006. – № 2-4. – С. 295-298.

Дудко, В. Б. Енергетичний аспект логістичної системи як критерій управління мікрологістичним матеріальним потоком / В. Б. Дудко, О. М. Шевченко // Актуальні проблеми економіки. – 2007. – № 9. С. 66-71.

##submission.downloads##

Як цитувати

Дудко, В. Б., & Давиденко, О. Л. (2016). ЛОГІСТИЧНІ ПИТАННЯ В СЕРВІСНОМУ ОБСЛУГОВУВАННІ. Науковий вісник Полісся, (4(4), 132–139. вилучено із http://nvp.stu.cn.ua/article/view/69650

Номер

Розділ

МАРКЕТИНГ